Amazon ha decidido discontinuar su proyecto de supermercados sin cajeros llamado «Just Walk Out», el cual permitía a los clientes coger los productos y salir sin tener que pasar por caja. A pesar de estar disponibles en varios países, la mayoría de las tiendas requerían supervisión humana para funcionar correctamente.
En India, por ejemplo, Amazon tenía más de 1.000 personas vigilando a los clientes, lo que hacía perder sentido la ausencia de cajeros. Sin embargo, la compañía ha decidido mantener el sistema en unas pocas tiendas en el Reino Unido, mientras trabaja en mejorar la tecnología para hacerla rentable en el futuro.
El proyecto utilizaba un sistema de cámaras, sensores y escáneres para detectar los productos que los clientes cogían de los estantes. Aunque la idea era revolucionaria, Amazon ha admitido que todavía necesita tiempo para perfeccionar la tecnología y hacerla totalmente eficiente.
A pesar de la discontinuación del proyecto en la mayoría de sus tiendas, Amazon sigue apostando por la innovación y se espera que en el futuro logre implementar un sistema de supermercados verdaderamente sin cajeros. Por el momento, los clientes seguirán teniendo que utilizar las cajas tradicionales en la mayoría de las tiendas de la compañía.
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