La Embajada de Estados Unidos en La Habana ha puesto a disposición de los usuarios una nueva herramienta para resolver sus dudas y brindarles información sobre trámites consulares.
¿Necesita ayuda con el servicio consular en la Embajada de los Estados Unidos en La Habana? El Navegador Consular lo guiará a la información que necesita y le permitirá contactarnos si es necesario. Elija su idioma preferido a continuación para comenzar», se lee en la nueva página de consulta.
El usuario debe saber que «las respuestas que proporciona son anónimas». Esto significa que «no se recopila información personal, y la Embajada de EE. UU. no tiene forma de asociar respuestas con individuos», explican.
También advierten que si la respuesta a una pregunta ya está incluida en su sitio web o en el Navegador Consular, no recibirá respuesta. Por el contrario, «si su consulta requiere una respuesta personal, haremos todo lo posible para responder dentro de los 3 días hábiles», explican.
Para acceder a la nueva herramienta de la Embajada de Estados Unidos en Cuba, debe visitar Esta página Seleccione el idioma en el que desea realizar la consulta. A continuación, debe marcar el servicio consular con el que necesita asistencia.
Póngase en contacto con la Embajada de los Estados Unidos en Cuba
Esta es la lista de acciones que te dan para que elijas cuál pedir:
- Servicios para ciudadanos estadounidenses (pasaportes, informes de nacimiento, informes de defunción y servicios de emergencia)
- Residentes permanentes legales actuales o anteriores de los Estados Unidos
- Visas de inmigrante (para vivir permanentemente en los Estados Unidos)
- Visas de no inmigrante (para visitas temporales por turismo, trabajo, estudio, intercambio o negocios)
- USCIS (Permiso de reunificación familiar cubana / Parole / Refugiados)
- Soy miembro del Congreso de los Estados Unidos o de su personal y necesito ayuda
Si elige el programa CFRP, parole o refugiado, la Sede Diplomática advierte que estos son programas administrados por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos. Por lo tanto, la Sección Consular de la Embajada de los Estados Unidos no responderá consultas sobre estos temas.
En caso de que no pueda utilizar los recursos anteriores, la Línea de Asesoramiento General de Visas (+53 78394152) está abierta de 9:00 am a 11:00 am, de lunes a viernes, excepto festivos cubanos y estadounidenses.
Sin embargo, la Unidad de Información Consular no puede proporcionar información sobre los servicios para ciudadanos estadounidenses o sobre el procesamiento de casos bajo el Programa de Reunificación Familiar Condicional de Cuba (CFRP).
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